Кейсы
/
Входные двери Гардиан

Комплексное продвижение и реклама входных дверей Гардиан

Клиент

ООО «Гардиан-Воронеж»

Локация

Воронеж

Период

2019 — 2023 год

Аудитория

B2C, B2B

Комплексные услуги продвижения бизнеса

Официальный дистрибьютор входных дверей Гардиан в Воронеже

Цель проекта

Внедрение комплексного маркетинга и оцифровка показателей эффективности. Лидогенерация

Целевая аудитория

B2C около 85% (розничный покупатель), B2B около 15% (застройщики, дизайнеры и мастера по отделке)

География охвата

Воронежская область

Проблемы проекта в 2019 г

Нет CRM системы. Сделки и отчеты ведутся в Google документах. Заказчик тратит значительную часть времени на ведение отчетов вручную
Нет аналитики, эффективность рекламных каналов не известна
Не известны источники звонков, заявок и большей части сделок
Нет отчетов unit-экономики
Устаревший сайт без мобильной версии. Доля трафика с мобильных устройств более 70%
Конверсий сайта в заявку ~ 0,4 — 0,6% при средней по нише 2 — 2,5%

Инструменты

Сайта на Tilda publishing, десктопная и мобильная версии
SEO продвижение сайта на Tilda
Таргетированная реклама ВКонтакте
Виджет Jivo
Контекстная реклама Яндекс Директ, Google Ads (до 2022 года)
CRM Битрикс24
Сквозная аналитика UTMSTAT

Реализуемые задачи

Анализ профиля целевой аудитории (ЦА) определение возраста, пола, интересов и проблем потенциальных клиентов. Анализ конкурентов, их цен на продукт, позиционирования в Интернете и каналов продвижения. Собранные данные будут применяться в создании новой версии сайта и рекламных кампаниях
Создание многостраничного сайта на Tilda с учетом профиля ЦА. Акцент ставился на конечном потребителе, дизайнерах интерьера (закладывают двери в проект), мастеров по отделки (закладывают двери в смету ремонта). В том числе создание оптимизированной мобильной версии сайта
SEO оптимизация, продвижение сайта на Tilda на поиске Яндекс и Google. После прекращения работы Google Ads на территории РФ в 2022 году, SEO продвижение сайта на поиске Google встала особенно остро
Внедрение в бизнес-процесс и настройка CRM Битрикс24. Настройка полей сделки, прав доступа, фильтров и отчетов. Администрирование CRM, наблюдение за бизнес процессом отдела продаж и записями сделок. Контроль за порядком в записях
Настройка телефонии Новофон, создание сценариев АТС
Внедрение и настройка виджета Jivo. Интеграция с аналитикой
Внедрение и настройка сквозной аналитики UTMSTAT, как наиболее подходящего решения для бизнес-процесса, задач и бюджета заказчика
Настройка динамического и статического коллтрекинга для отслеживания источника звонка
Настройка интеграций сквозной аналитики (СА) с телефонией, CRM, сайтом на Tilda, виджетом Jivo, рекламными аккаунтами Яндекс Директ и ВКонтакте Маппинг статусов CRM и СА. Тестирование передачи и записи данных
Построение структуры воронки взаимодействия с целевой аудиторией Продумали и реализовали последовательное взаимодействие с разными сегментами целевой аудитории от сформированного спроса с готовностью купить до около целевой аудитории, которая только начинала ремонт в квартире
Настройка рекламы в Яндекс Директ и Google Ads с учетом товарной специфики. Создание брендированных баннеров для медийных кампаний. Тестирования форматов рекламных кампаний: поиск, рекламные сети РСЯ / КМС, динамические товарные рекламные кампании и смарт-баннеры с использованием товарных фидов. Тестирование и отладка рекламных стратегий Яндекс Директ в периоды, когда они ломались (спойлер каждый месяц). Подбор оптимальных стратегий по CPA/CPL
Ведение и оптимизация рекламы в Яндекс Директ и Google Ads по данным сквозной аналитики
Настройка и запуск таргетированной рекламы ВКонтакте
Получение первичных данных с рекламы: стоимость трафика, % конверсии сайта в заявку (CR%) с лид-форм и звонка
Декомпозиций воронки продаж и финансовое планирование рекламных бюджетов на полугодие и год
Оптимизация расходов на рекламные каналы и перераспределение бюджетов. Между каналами. Последовательное масштабирование рекламных кампаний с наращиванием рекламных бюджетов по 50% ежегодно.

Достижения

За период с 2019 по 2022 год заказчик ежегодно прирастал в объемах продаж на 20−25% и был отмечен заводом Гардиан, как один из лучших региональных дистрибьюторов

Мы благополучно пережили локдаун в период Covid19, сохранив при этом объемы продаж. С начала февральских событий 2022 года мы перераспределили расходы на Яндекс Директ и ВКонтакте сохранив тем самым общий объем трафика и заявок с него

Наладили процесс работы в CRM

С нуля создали и оптимизировали процесс лидогенерации

Получили точные и достоверные отчеты по всем источникам трафика, заявкам, звонкам и сделкам. В том числе получили отчеты unit-экономик и сократили время на рутинные операции

Как минимум в 6 раз увеличили эффективность рекламных кампаний за счет пропорционального увеличения конверсии сайта. Конверсия сайта увеличилась с 0,5% до 4,08%. В результате получили в 7 раз больше заявок при равном бюджете